You are here

ПЕНСІЙНА РЕФОРМА В ДІЇ

Звернення громадян – підсумки роботи за 9 місяців 2017 року

16.11.2017

За  9 місяців  2017 року зареєстровано   547 звернень, з них 281 письмове звернення  громадян, 44 – на ВЕБ-порталі ПФУ та 222 звернення, які надійшли на електронну скриньку управління.

За дорученнями вищих та інших органів влади надійшло на розгляд 86 звернень, з них на ВЕБ-портал ПФУ- 44 звернення, від головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області –3,   1 - від місцевих органів влади, 38 – адвокатських запитів та  безпосередньо від заявників – 461 звернення.

Аналіз звернень громадян показує, що пенсіонери в основному звертались з питань призначення та перерахунку пенсії, виплати допомоги на поховання, щодо  поновлення пенсійних виплат внутрішньо переміщеним особам та виготовлення ЕПП, роз’яснення норм діючого пенсійного законодавства, порядку прийому громадян, виплати пенсій через банківські установи, надання довідок та інформації щодо розрахунку про сплату єдиного соціального внеску та пенсійних страхових внесків з Пенсійним фондом, надання завірених копій пенсійних справ.